L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha sanzionato con un importo complessivo di 2,675 milioni di euro le società Bird, Dott e Lime, operatrici del servizio di micromobilità in sharing con monopattini elettrici e biciclette a pedalata assistita nel Comune di Roma per il quadriennio 2023-2026. L’esito dell’istruttoria, avviata a novembre 2025, ha evidenziato condotte scorrette nella gestione dei servizi integrati con la rete del Trasporto Pubblico Locale.
Secondo quanto ricostruito dall'Antitrust, le tre aziende avrebbero frapposto ostacoli amministrativi e gestionali all’attivazione delle corse gratuite riservate ai titolari dell'abbonamento annuale Metrebus. La fruizione dei cosiddetti "Pass" gratuiti rientrava tra gli impegni presi dalle società al momento dell'aggiudicazione del bando comunale. L'Autorità ha riscontrato l'impiego di strutture organizzative insufficienti a evadere le richieste dei consumatori, causando ritardi prolungati nelle procedure di convalida e riducendo, di conseguenza, il periodo effettivo di validità delle agevolazioni per gli utenti.
Nel provvedimento finale, l'Agcm ha contesta a Bird una seconda violazione relativa al blocco unilaterale dei profili utente. La società avrebbe proceduto alla disattivazione degli account senza fornire comunicazioni preventive sulle motivazioni del provvedimento e senza garantire un contraddittorio con i clienti interessati.
L'Autorità ha evidenziato come tali condotte abbiano limitato l'accesso a soluzioni di mobilità integrata e a basso impatto ambientale, riducendo l'efficacia di un servizio concepito a supporto e completamento della rete di trasporto pubblico della capitale.